Racistische content in gedrukte media meest ergerlijk

De consument vindt racistische content in gedrukte media erger dan hetzelfde soort uitlatingen in muziek of video. Dat is de conclusie van een enquête van het onderzoeksbureau Prosper bij Amerikaanse gebruikers van een smartphone. De onderzoekers kwamen tot de vaststelling dat 58,8 procent van de ondervraagden van mening is dat racisme in gedrukte media zou moeten worden gecensureerd, tegenover 51,1 procent voor muziek of video.

Daarnaast is 51,5 procent van de ondervraagden ook van mening dat naakte beelden zouden moeten worden gecensureerd. Datzelfde geldt bij 48,4 procent ook voor piraten-content en bij 44,6 procent voor grof taalgebruik in gedrukte media. Volgens 39,2 procent van de ondervraagden zou ook grof taalgebruik in muziek en video moeten worden gecensureerd. De onderzoekers merken echter op dat er op het gebied van piraten-content weinig zelfcensuur aanwezig is.

De onderzoekers wijzen er daarbij op dat minstens 22,5 procent minstens bij gelegenheid piraten-content bekijkt of downloadt. Slechts 42 procent van de ondervraagden zegt zich nooit in te laten met piraten-content. De onderzoekers voegen er aan toe dat 35,6 procent van de ondervraagden zegt het onderscheid niet te kennen tussen legale en illegale content. Verder blijkt dat 41,4 procent van de ondervraagden zich zware zorgen maakt over een mogelijkheid censuur van de overheid op de websites die kunnen worden gezocht. Een tweede groep van 28,9 procent is daarover licht bezorgd.

Volgens 38,2 procent zou censuur op hemzelf een negatieve impact hebben. Volgens ruim 66 procent van de ondervraagden moeten de gebruikers zelf kunnen bepalen welke content op hun apparaten niet kan worden getolereerd. Slechts 10 procent vindt dat de overheid daarvoor verantwoordelijk is.

Geslacht smartphone-bezitter bepaalt gedrag op winkelvloer

Mannen en vrouwen vertonen met smartphones op de winkelvloer een verschillend shoppingedrag. Vrouwen blijken zich daarbij meer te richten op sociale activiteiten. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau ComScore. De onderzoekers merkten op dat 24 procent van de vrouwen een foto namen van een product, tegenover 19,7 procent van de mannen. Ook bleken 20 procent van de vrouwen die foto's naar vrienden en familie te sturen, tegenover 16,2 procent bij de mannen.

Ook bleken 22,3 procent van de vrouwen een tekstbericht over een specifiek product te versturen naar familie en vrienden, tegenover slechts 18,8 procent bij de mannen. Daarentegen bleken mannen zich meer te richten op informatie. De onderzoekers stelden vast dat 20,4 procent van de mannen een product-barcode scanden met hun smartphone, tegenover 16,2 procent bij de vrouwen. Ook bleken 14,1 procent van de mannen aan prijsvergelijking te doen, tegenover 10 procent van de vrouwen. Ook onderzocht 10,9 procent eigenschappen van het product, tegenover 7,2 procent bij de vrouwen.

De onderzoekers stelden verder vast dat 20,3 procent van de Amerikaanse consumenten QR-codes scannen, gevolgd door Canada (16,1 procent), Duitsland (15,6 procent), Frankrijk (12,6 procent), Groot-Brittannië (12,3 procent), Spanje (11,9 procent) en Italië (10 procent). De productverpakking is met een score van 42 procent de meest populaire bron van scanning. Het scannen gebeurt volgens de onderzoekers vooral thuis (57 procent). Daarbij werd door 73,3 procent product-informatie verkregen, gevolgd door coupons (32,2 procent) en evenement-informatie (25 procent).

Smartphones vertegenwoordigen 68 procent trafiek geconnecteerde apparaten

Smartphones vertegenwoordigden het voorbije jaar 68 procent van alle impressies op geconnecteerde apparaten. Dat blijkt uit een analyse van de trafiek op het mobiele netwerk van Millennial Media. Het jaar voordien bedroeg het aandeel van de smartphones nog 50 procent. De stijging van het aandeel van de smartphones is volgens het rapport vooral te danken aan de tanende populariteit van de feature phones, die hun aandeel van 31 procent tot 17 procent zagen terugvallen. Het aandeel van de andere geconnecteerde apparaten steeg van 14 procent tot 15 procent.

Uit het onderzoek blijkt dat 47 procent van de impressies het voorbije jaar afkomstig was van het Android-besturingssysteem, dat het jaar voordien nog slechts een aandeel had van 30 procent. Android is er volgens ComScore daarbij het voorbije jaar in geslaagd om het iPhone-besturingssysteem van Apple, dat van 41 procent op 33 procent is teruggevallen, voorbij te steken. Op de derde plaats volgt Research In Motion, dat zijn marktaandeel van 18 procent tot 16 procent zag dalen.

De onderzoekers merken verder op dat draadloze apparaten 27 procent van de totale trafieken vertegenwoordigden, tegenover 22 procent het jaar voordien. Die stijging is volgens ComScore te danken aan de grotere capaciteit van de smartphones, waardoor hun gebruik voor grotere bandbreedte-activiteiten - zoals streaming van film en muziek - populairder is geworden. ComScore merkt verder op dat Apple met een aandeel van 26 procent nog altijd marktleider blijft in de productie van geconnecteerde apparaten.

Smartphone-penetratie nauw verbonden met inkomen en leeftijd

De smartphone-penetratie is nauw verbonden met inkomen en leeftijd. Dat is de conclusie van een Amerikaans onderzoek van het bureau Nielsen. Opgemerkt wordt dat een verhoogde penetratie van smartphones gelinkt is aan hogere inkomensniveaus. Het grootste verschil tussen de inkomens wordt daarbij opgemerkt in de leeftijdsgroep van de vijfenvijftig-plussers, terwijl de kloof het kleinste blijft in de leeftijdscategorie tussen achttien en vierentwintig jaar.

Bij Amerikanen in de leeftijdscategorie tussen vijfenveertig en vierenvijftig jaar met een inkomen van minstens 100.000 dollar per jaar bedraagt de smartphone-penetratie 60 procent. In de inkomstencategorie van minder dan 15.000 dollar per jaar bedraagt de penetratie daarentegen amper 16 procent. In de leeftijdscategorie tussen vijfenvijftig en vierenzestig jaar kent de hoogste inkomenscategorie een penetratie van 48 procent, tegenover 16 procent in de laagste inkomenscategorie. In de categorie tussen achttien en vierentwintig gaat het om respectievelijk 77 procent en 56 procent.

Hoewel de leeftijdscategorie volgens Nielsen een belangrijke indicatie vormt, blijkt ook de invloed van het inkomensniveau niet onderschat te mogen worden. Terwijl bij consumenten tussen vijfenvijftig en vierenzestig jaar met een inkomen van meer dan 100.000 dollar per jaar de penetratie 48 procent bedraagt, ligt dat bij de leeftijdsgroep tussen vijfentwintig en vierendertig jaar met een inkomen van minder dan 15.000 dollar per jaar op 43 procent en bij de leeftijdsgroep tussen achttien en vierentwintig jaar op 53 procent.

Ook vijfenzestigplussers met een inkomen van meer dan 100.000 dollar per jaar zijn sneller geneigd om een smartphone te bezitten dan de leeftijdsgroep tussen vijfenveertig en vierenvijftig jaar met een inkomen van minder dan 50.000 dollar per jaar.

Manager gaat slapen en staat op met smartphone

Managers hebben op hun smartphone of tablet de meeste behoefte aan informatie over kosten, omzet en klanttevredenheid. Dat is de conclusie van een onderzoek van het informaticabedrijf Kadenza bij driehonderd Nederlandse managers. Opgemerkt wordt dat 51 procent van de respondenten een mobiel inzicht wil in de kostenstructuur en 42 procent gebruikt zijn mobiele apparaat voor inzicht in omzet en klanttevredenheid. Kadenza merkt verder op dat managers en hun smartphone nagenoeg onafscheidelijk zijn.

Informatie over medewerkerstevredenheid vindt de manager het minst interessant om via een mobiel apparaat te ontvangen. Slechts één op de vijf managers zegt hieraan behoefte te hebben. Ook aan onderwerpen zoals de marges (21 procent) en de klantprestaties (25 procent) is minder behoefte. Managers ontvangen de informatie op hun smartphone en tablet het liefst in de vorm van een grafiek (36 procent) of tabel (33 procent) met doorklikmogelijkheden voor meer detail. Minst in trek zijn dashboards (21 procent) en pushberichten (22 procent).

Uit het onderzoek blijkt verder dat 20 procent van de managers binnen de vijf minuten na het opstaan 's ochtends zijn e-mail op de smartphone controleert. Na een half uur heeft meer dan een kwart zijn e-mail gecontroleerd. Binnen het uur heeft driekwart van de managers zijn smartphone gebruikt om zijn e-mail te controleren. Er wordt aan toegevoegd dat ook 's avonds ruim 20 procent nog net voor het slapengaan zijn e-mail controleert. Binnen het uur voor het slapengaan geldt dat voor bijna 70 procent van de managers.

Verweving traditionele en digitale media gaat steeds verder

Consumenten mengen steeds meer het gebruik van traditionele media met digitale toepassingen. De integratie tussen de twee kanalen gaat dan ook steeds verder. Dat is de conclusie van een rapport van adviseur Deloitte en onderzoeksbureau Harrison over het mediagebruik van ongeveer tweeduizend Amerikanen. De onderzoekers stelden vast dat content van traditionele media, zoals televisie-programma's of krantenartikels, steeds meer op digitale platformen worden geconsumeerd.

Uit het onderzoek blijkt dat 42 procent van de Amerikaanse gezinnen nu minstens over één smartphone beschikt, tegenover 25 procent vorig jaar. Bovendien zegt 52 procent van plan te zijn om dit jaar een smartphone te kopen, tegenover 40 procent vorig jaar. Het versturen van tekstberichten op smartphones is op twee jaar tijd gestegen van 71 procent naar 78 procent. Bij mobiele zoekopdrachten wordt gewag gemaakt van een stijging van 30 procent naar 46 procent. Ook blijkt 37 procent mobiele navigatiediensten gebruikt te hebben, terwijl 19 procent mobiele banktransacties heeft uitgevoerd.

Bij televisie zegt 44 procent een digitale videorecorder te bezitten en deze toestellen zijn op dit ogenblik de tweede meest populaire manier om een favoriete televisieprogramma te bekijken. Ook wordt opgemerkt dat 36 procent geïnteresseerd is in het downloaden van boeken, magazines en kranten. Vijf jaar geleden was dat 23 procent. Daarnaast blijkt dat bij de millennials al 20 procent zijn favoriete krant op een smartphone leest, tegenover 9 procent vorig jaar. Volgens 11 procent van de millennials zijn mobiele platformen de aangenaamste manier om krantencontent te raadplegen, tegenover 3 procent vorig jaar.

Noord-Amerikaanse consument behoudt voorkeur voor iPhone

In Noord-Amerika blijft de iPhone van Apple de grootste populariteit genieten bij potentiële smartphone-kopers. Dat is de conclusie van een onderzoek van het onderzoeksbureau ChangeWave Research. Bij de consumenten die van plan waren om binnen een periode van negentig dagen een smartphone te kopen, zou 54 procent een voorkeur hebben voor de iPhone. Daardoor blijft de smartphone van Apple veruit marktleider, maar het toestel heeft wel 11 procentpunt marktaandeel moeten inleveren tegenover september vorig jaar.

De Galaxy-smartphones van Samsung staan op de tweede plaats met een marktaandeel van 13 procent. Dat betekent een stijging met 11 procentpunten tegenover de maand september. Op de derde plaats staat Motorola met een stijging van 2 procentpunten tot 7 procent. HTC Corporation verdubbelde zijn marktaandeel tot 6 procent. BlackBerry van Research In Motion zag zijn marktaandeel echter met 1 procentpunt dalen tot 2 procent.

Er wordt wel opgemerkt dat de iPhone zijn hoogste score laat optekenen voor de periodes waarin Apple geen nieuw model lanceert. In september vorig jaar werd immers de iPhone 4S op de markt geïntroduceerd, waardoor het marktaandeel van Apple tot 65 procent was gestegen. De onderzoekers voegen er aan toe dat de bezitters van een iPhone zich ook bijzonder tevreden tonen met hun huidig toestel. Bij de iPhone ligt die tevredenheid op 75 procent, tegenover 47 procent voor Samsung en HTC Corporation. Verder volgen Motorola (45 procent), LG Electronics (31 procent), Nokia (23 procent) en BlackBerry (22 procent).

Bijna kwart miljard applicaties gedownload op kerstdag

Op de voorbije kerstdag werden 242 miljoen applicaties gedownload. Dat is meer dan een verdubbeling tegenover eender welke andere dag sinds de lancering van de applicaties, met uitzondering van de dag voor kerstmis, toen ongeveer 150 miljoen downloads werden geteld. Dat blijkt uit een rapport van het bureau Flurry. Tijdens de eerste drie weken van december werden volgens het rapport dagelijks gemiddeld 108 miljoen downloads opgetekend.

Het fenomeen heeft volgens Flurry te maken met de grote groep consumenten die een smartphone of tablet als kerstgeschenk hebben gekregen. Er wordt aan toegevoegd dat op kerstdag op de piekperiode tussen zeven uur en negen uur in de avond meer dan 15 miljoen applicaties per uur werden gedownload. Flurry stelde te verwachten dat het aantal downloads ook tijdens de laatste week van het jaar verder zou stijgen. Voor nieuwjaarsdag werd gerekend op 1 miljard applicaties.

De onderzoekers merken ook op dat op kerstdag 6,8 miljoen nieuwe mobiele apparaten werden geactiveerd. Dat betekent een stijging met 353 procent tegenover de eerste drie weken van de maand december, toen gemiddeld 1,5 miljoen nieuwe apparaten werden geactiveerd. Het vorige record dateerde van de vorige kerstmis, toen 2,8 miljoen activeringen werden geteld. Flurry wijst er ook op dat de AppStore van Apple het voorbije jaar meer dan 10 miljard downloads heeft laten optekenen en ook concurrent Android Market laat een nieuw record optekenen.

Applicaties voor eerst populairder dan mobiele browsers

Applicaties zijn bij gebruikers van mobiele telefonie populairder geworden dan mobiele browsers. Dat is de conclusie van een rapport van het onderzoeksbureau ComScore over het gebruik van het mobiele internet tijdens het derde kwartaal van vorig jaar in de Verenigde Staten. De onderzoekers kwamen tot de vaststelling dat 44,9 procent van de respondenten gebruik maakte van een applicatie, terwijl mobiele browsers een score haalden van 44,4 procent.

"Het is de eerste keer in de geschiedenis dat applicaties populairder geworden dan mobiele browsers," merken de onderzoekers op. "De voorbije twee jaar bedroeg het verschil nooit meer dan enkele procentpunten, maar toch bleven mobiele browsers tot nu toe steeds de grootste populariteit genieten." ComScore stelde ook vast dat de Verenigde Staten tijdens het derde kwartaal 91,4 miljoen smartphone-gebruikers. Dat betekent een stijging met 8 procent tegenover het kwartaal voordien.

Uit het onderzoek blijkt dat Samsung tijdens het derde kwartaal van vorig jaar met een aandeel van 25,6 procent marktleider was op de Amerikaanse mobiele telefoonmarkt. Op de tweede plaats staat LG Electronics met een marktaandeel van 20,5 procent, gevolgd door Motorola (13,7 procent), Apple (11,2 procent) en Research In Motion (6,5 procent). In totaal telden de Verenigde Staten tijdens het derde kwartaal van vorig jaar 234 miljoen mobiele telefoongebruikers.

Europese recessie geen goed teken voor iPhone van Apple

De iPhone 4S heeft het aandeel van het technologiebedrijf Apple in vele markten een nieuwe groei bezorgd. Maar de nieuwe smartphone is niet in alle markten een absoluut succes. Dat blijkt uit cijfers van consulent Kantar. Daarbij wordt opgemerkt dat het nieuwe toestel wel in de smaak blijkt te vallen van het Britse publiek, maar het dalende marktaandeel van Apple in onder meer Frankrijk, Duitsland, Italië en Spanje niet tot stilstand heeft kunnen brengen.

"In vele Europese markten blijft het Android-platform van Google volgens de onderzoekers populairder," merkt het webmagazine Gigaom op. "Een mogelijke verklaring daarvoor is de groeiende prijsgevoeligheid van vele Europese consumenten. Europeanen, vooral wanneer ze tot de eurozone behoren, zouden een grotere terughoudendheid vertonen tegenover de relatief dure nieuwe mobiele telefoon van Apple. Concurrent Android is beschikbaar in een bredere waaier van toestellen, waarvan vele exemplaren goedkoper zijn dan de nieuwe iPhone."

In de Verenigde Staten behaalde Apple tijdens het voorbije kwartaal een aandeel van 36 procent in de smartphone-markt, tegenover 25 procent tijdens dezelfde periode vorig jaar. In Groot-Brittannië steeg het aandeel tijdens diezelfde periode van 21 procent naar 31 procent. In Frankrijk daarentegen werd een terugval van 29 procent tot 20 procent geregistreerd. In Duitsland moest de iPhone een achteruitgang van 27 procent tot 22 procent incasseren.

Apple blijft dominant met tablets en smartphones

Consumenten tonen nog altijd een grote interesse in de iPhone en iPad, wat betekent dat Apple, aanbieder van de apparaten, zijn dominantie op de markt van smartphones en tablets wellicht zal doorzetten. Dat is de conclusie van een rapport van de bank Morgan Stanley, die ervan uitgaat dat tijdens het vierde kwartaal van dit jaar in de Verenigde Staten tussen 31 miljoen en 36 miljoen iPhones zullen worden verkocht. Eerder had Morgan Stanley nog gewag gemaakt van 30 miljoen exemplaren.

Daarnaast blijkt dat tijdens het eerste kwartaal van volgend jaar ongeveer 41 miljoen iPhones zullen worden verkocht. Dat is 13 miljoen exemplaren meer dan de originele projecties van Morgan Stanley. Over het hele jaar wordt een verkoop van 190 miljoen iPhones naar voor schoven. Dat aantal ligt 56 miljoen eenheden boven de eerdere ramingen van de bank. De onderzoekers noemen het frappant dat er tijdens het eerste kwartaal van volgend jaar een grotere interesse zou zijn in iPhones dan tijdens de kerstperiode.

De resultaten over de iPad zijn volgens Morgan Stanley echter nog verrassender. Op dit ogenblik hebben 8 procent van de Amerikanen een tablet in bezit. Het onderzoek toont echter aan dat 27 procent van plan is om een exemplaar te kopen. "Zelfs wanneer Apple 4 procent marktaandeel zou moeten afstaan aan de nieuwe Kindle Fire van Amazon, zouden er volgend jaar wereldwijd nog altijd 81 miljoen iPads worden verkocht," stippen de onderzoekers aan. Eerder had Morgan Stanley gewag gemaakt van 52 miljoen exemplaren, waaronder 20 miljoen eenheden op de Amerikaanse markt.

Smartphones dragen groei in mobiele reclame

De groei in de mobiele reclamesector wordt gedragen door de toenemende populariteit van smartphones. Inmiddels vertegenwoordigen gebruikers van smartphones al 80 procent van alle mobiele reclame-impressies. Dat is de conclusie van een rapport van het netwerk InMobi. Daarbij wordt opgemerkt dat tijdens de maand april van dit jaar in Noord-Amerika 900 miljoen mobiele reclame-impressies werden geregistreerd. Dat betekent een stijging met 17 procent tegenover de maand januari. Op smartphones werd echter een groei met 37 procent opgetekend.

Er wordt aan toegevoegd dat de applicatie-reclame, dankzij het groeiende succes van de mobiele besturingssystemen iPhone van Apple en Android van Google, van januari tot april een stijging kende van 58 procent. InMobi voegt er aan toe dat Android in april 36,9 procent van alle mobiele reclame-impressies vertegenwoordigde, tegenover 36,8 procent in januari. Het aandeel van iPhone groeide van 23,5 procent tot 32,9 procent, te wijten aan de opname van de smartphone van Apple in het draadloze netwerk van Verizon begin februari.

"Smartphones bieden een ideaal marketing-kanaal," merkt Anne Frisbie, managing director voor Noord-Amerika bij InMobi, op. "Het toestel is immers constant beschikbaar en operationeel en biedt een interactieve en sociale beleving, waardoor merken een ideaal platform krijgen om de consument te bereiken en de gebruiker een diepgaandere beleving kan worden aangeboden. Het is echter noodzakelijk dat de adverteerders zich creatief inspannen om de consument optimaal te engageren."

Vrouwen intensiever aan de slag met smartphones

Vrouwen blijken in een brede waaier van activiteiten meer van hun smartphone gebruik te maken dan mannen. Dat is de conclusie van een rapport van het onderzoeksbureau Compete. Er wordt aan toegevoegd dat mannen een grotere voorkeur blijken te hebben bij een aantal minder populaire activiteiten, zoals het streamen van content of het reserveren van restaurants. Toch blijken mannen meer mogelijkheden van hun toestel te verlangen dan vrouwen.

Tekstberichten vormen de belangrijkste activiteit op smartphones. Die activiteit wordt door 98 procent van de vrouwen en 92 procent van de mannen genoemd. Bij andere activiteiten kunnen er echter grotere verschillen worden opgetekend, zoals sociale netwerking (79 procent tegenover 68 procent), videogames (76 procent tegenover 66 procent), het delen van foto's en video's (73 procent tegenover 65 procent) en het uitvoeren van financiële transacties (60 procent tegenover 48 procent).

Daarentegen hebben mannen een meerderheid in het streamen van content (42 procent tegenover 35 procent) en het reserveren van restaurants (29 procent tegenover 24 procent). Toch blijken mannen van hun volgende toestel meer eigenschappen te eisen, zoals draadloos internet (74 procent tegenover 57 procent), een kwaliteitsscherm (67 procent tegenover 55 procent), een muziekspeler (52 procent tegenover 41 procent), een Qwerty-toetsenbord (48 procent tegenover 37 procent) en een geïntegreerde appstore (44 procent tegenover 33 procent).

Ook zijn mannen meer geïnteresseerd in draadloze mobiele telefonie van de vierde generatie (40 procent tegenover 26 procent) en toegang tot de bedrijfsmail (23 procent tegenover 8 procent). Vrouwen willen daarentegen een langer batterijleven (82 procent tegenover 81 procent), een camera (81 procent tegenover 79 procent), persoonlijke email (65 procent tegenover 64 procent) en vooraf geïnstalleerde games (17 procent tegenover 9 procent).

Apple geniet grootste merkentrouw bij smartphones

De iPhone van Apple kan op een grotere merkentrouw rekenen dan zijn concurrenten. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau GfK bij consumenten in Brazilië, China, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Groot-Brittannië en de Verenigde Staten. De onderzoekers stelden vast dat 84 procent van de bezitters van iPhone aangeven om bij een vervanging van hun toestel voor hetzelfde merk te zullen kiezen. Toestellen met het Android-systeem van Google realiseerden een score van 60 procent.

Bij bezitters van een Blackberry van producent Research in Motion bedraagt de klantentrouw nog 48 procent. Gemiddeld zegt 63 procent van de ondervraagden van plan te zijn om bij zijn huidige leverancier te blijven. Ryan Garner, analist bij GfK, merkt op dat deze cijfers aantonen dat de markt van de smartphones tekenen van maturiteit begint te vertonen. Er wordt echter opgemerkt dat de opkomst van Google Android en nieuwe telefoons van Microsoft en Nokia nog altijd een belangrijke impact kunnen hebben.

Ryan Garner stelt dat Apple op dit ogenblik een duidelijke dominantie heeft, maar de ontwikkelingen die volgend jaar mogen worden verwacht, zullen daarin volgens hem verandering brengen. De onderzoekers voegen er aan toe dat 70 procent van de respondenten een grote waarde hechten aan een gemakkelijke manier om toegang te verkrijgen tot content. Dat is volgens de onderzoekers dan ook het belangrijkste aanbod waarmee fabrikanten consumenten kunnen winnen of behouden.

Kader met smartphone is geschenk voor de werkgever

Werkgevers die hun hoger opgeleid kader een smartphone bezorgen, kunnen er nagenoeg absoluut zeker van tijd dat het apparaat ook buiten de werkuren voor professionele doeleinden zal worden gebruikt. Dat is de conclusie van het Nederlands onderzoek van het bureau Intermediair. De onderzoekers stellen dat 99 procent van de betrokken werknemers ook tijdens de avond en het weekend aan het werk zijn. Er wordt aan toegevoegd dat 85 procent van de betrokkenen zich daartoe ook verplicht voelt.

De onderzoekers merken op dat 44 procent van de ondervraagden buiten de traditionele kantooruren gemiddeld meer dan twintig zakelijke e-mailberichten per week verwerken. Daarnaast verstuurt 20 procent meer dan twintig zakelijke berichten buiten de kantoortijd. Ook tijdens vakantieperiodes blijven de respondenten hun smartphone zakelijk gebruiken. Slechts 21 procent zou op vakantie het apparaat nooit voor zakelijke doelstellingen gebruiken.

Uit het onderzoek blijkt dat 40 procent van de betrokkenen van mening is dat de smartphone zijn werk enigszins efficiënter heeft gemaakt. Een groep van 54 procent maakt gewag van belangrijke efficiëntie-verbeteringen. De onderzoekers wijzen erop dat andere studies hebben uitgewezen dat een smartphone gemiddeld leidt tot zes extra werkuren per week. Op die manier wordt volgens Intermediair een perceptie gecreëerd dat het werk efficiënter verloopt.

Smartphones toekomst voor politieke verkiezingen

Smartphones bieden een nieuwe mogelijkheid voor politieke verkiezingen. Dat is de conclusie van een onderzoek van de Amerikaanse Human Factors and Ergonomics Society (HFES). Opgemerkt wordt dat de invoering van smartphones in verkiezingen een aantal potentiële voorbeelden biedt. Onder meer wordt gewezen op een grotere participatie van de bevolking, een besparing op administratieve kosten en de mogelijkheid om de kiezer toe te laten gebruik te maken van een bekende technologie.

"In de nabije toekomst moet mobiel stemmen niet als een potentiële optie voor verkiezingen worden beschouwd," voeren de onderzoekers aan. "Op lange termijn kunnen deze procedures, ondersteund door onder meer computerwetenschappen, echter wel hun voordelen bieden en zelfs wenselijk zijn." Er wordt daarbij op gewezen dat smartphones steeds populairder worden bij de bevolking en ook steeds meer technologische mogelijkheden krijgen.

"De rampzalige presidentsverkiezingen in Florida elf jaar geleden hebben de vraag naar meer technologisch geavanceerde kiestechnologieën in een stroomversnelling doen geraken," stippen de onderzoekers aan. Er wordt wel opgemerkt dat respondenten met smartphone-expertise de mobiele kiesprocedures op een accurater manier afwerkten dan proefpersonen die geen ervaring hebben met de modernste generatie mobiele telefoons. Er moeten volgens de onderzoekers dan ook procedures worden ontwikkeld die aangepast zijn aan het mentale model van onervaren gebruikers.

Tablet beleeft zijn piekperiode in vrije tijd

Computers zijn vooral actief tijdens de werkuren, terwijl smartphones de hele dag worden gebruikt met piekperiodes tijdens de spitsuren en de avond. Het gebruik van tablets kent daarentegen vooral tijdens de avond zijn drukste periode. Dat is de conclusie van een onderzoek van Google Mobile Ads. Daarbij wordt opgemerkt dat smartphones en tablets weliswaar beide mobiele apparaten zijn, maar in realiteit worden tablets vooral gebruikt tijdens ontspannende ogenblikken.

"De keuze voor het type van scherm wordt in belangrijke mate gedreven door de omgeving en omstandigheden en de gebruiker blijkt zich daarbij aan te passen aan de situatie," merkt Google Mobile Ads op. "Smartphones en tablets kunnen worden gebruikt op dezelfde manier, maar toch wordt er naargelang de omstandigheden een duidelijke keuze gemaakt. In tegenstelling tot de tablet wordt de smartphone ook op het werk en tijdens verplaatsingen gebruikt."

"Adverteerders vragen zich af welke platformen het best kunnen worden gebruikt om de consumenten te bereiken," wordt er nog opgemerkt. "Een optimale keuze is een combinatie van alle schermen. Elk scherm kan een specifieke informatienood van de consument invullen op verschillende, complementaire tijdstippen van de dag. Het open laten van één van de schermen maakt niet alleen de weg vrij voor een concurrent, maar betekent ook een gemiste kans om merkbekendheid op te bouwen en omzet te realiseren."

Email belangrijkste mobiele activiteit voor televisie

Inmiddels combineert 40 procent van de eigenaars van smartphones en tablets het mobiele platform met televisie. Dat is de conclusie van een Amerikaans onderzoek van het bureau Nielsen. Daarbij wordt opgemerkt dat televisie door de gebruikers van mobiele platformen in eerste instantie gecombineerd wordt met email. Dat geldt volgens Nielsen zowel voor mannen als voor vrouwen. Wel blijken vrouwen meer actief te zijn met sociale netwerken, terwijl mannen meer sportuitslagen controleren.

Email haalt een score van 60 procent tijdens de televisieprogramma's en 59 procent tijdens de reclameblokken. In tweede instantie wordt gezocht naar ongerelateerde informatie, waarbij een score van 46 procent wordt opgetekend tijdens de programma's en 45 procent tijdens de reclameblokken. Het raadplegen van sociale netwerken volgt op een derde plaats met een score van 45 procent tijdens het programma en 42 procent tijdens de reclameblokken. Bij vrouwen loopt dat cijfer echter op tot ongeveer 48 procent, tegenover ongeveer 36 procent bij mannen.

Sportuitslagen halen een score van 30 procent, maar dat stijgt bij mannen tot 44 procent, tegenover 17 procent bij vrouwen. Met een score van 29 procent behoort informatie over het televisieprogramma tot de minst populaire activiteiten. Daarna volgen nog productinformatie over een reclame met 19 procent en het zoeken naar coupons en kortingen met 13 procent. De onderzoekers voeren verder aan dat multitasken bij ereaders daarentegen slechts een score van 14 procent haalt.

Smartphone-bezitter sneller geneigd tot grotere aankopen

Bezitters van een Android-smartphone en een iPhone zijn het meest geïnteresseerd in het downloaden van applicaties. Dat is de conclusie van een Amerikaans onderzoek van het bureau Prosper Mobile Insights naar het gedrag van de verschillende groepen smartphone-eigenaars. Er wordt aan toegevoegd dat Android en iPhone ook meer geïnteresseerd zijn in games en sociale media. Omdat bezitters van een smartphone gemiddeld een hoger inkomen hebben dan de algemene bevolking, zijn ze volgens de onderzoekers ook sneller geneigd om grote aankopen te doen.

"Ongeveer 80 procent van de bezitters van Android en iPhone spelen mobiele games, tegenover slechts 64 procent bij de Blackberry-eigenaars," stippen de onderzoekers aan. "Ook blijkt dat de iPhone gekenmerkt wordt door een groter gebruik van videocontent. In die sector wordt door de iPhone een score van 38 procent gehaald, tegenover slechts 24 procent bij Blackberry." Anderzijds blijkt dat de Blackberry meer voor zakelijke opdrachten wordt gebruikt. Er wordt aan toegevoegd dat de Blackberry wellicht meer gebruikt wordt door bedrijfsleiders en managers.

Dit fenomeen zou volgens de onderzoekers ook een verklaring kunnen bieden voor het verschil in inkomen tussen de verschillende smartphone-categorieën. Blackberry-bezitters blijken gemiddeld het grootste inkomen te hebben (84.000 dollar), gevolgd door iPhone (83.000 dollar) en Android (65.000 dollar). Het relatief lage inkomen bij Android-bezitters zou een verklaring kunnen zijn voor het groter aandeel van studenten in de gebruikersgroep dan bij de andere smartphones.

Smartphones veel actiever dan featurephones

Het verzenden van tekstberichten is met een score van 86 procent de belangrijkste activiteit van smartphone-bezitters. Dat is de conclusie van een Amerikaanse onderzoek van de Mobile Marketing Association. Bij de bezitters van een featurephone bedraagt dat slechts 60 procent. Er wordt aan toegevoegd dat de activiteit in sommige categorieën bij smartphone-bezitters gevoelig hoger ligt dan bij eigenaars van een featurephone. Onder meer blijkt dat 77 procent van de smartphone-bezitters emails verstuurt en ontvangt. Bij de bezitters van featurephones is dat slechts 14 procent.

Er wordt aan toegevoegd dat 50 procent van de smartphone-bezitters gebruik maakt van gelokaliseerde diensten. Bij featurephones is dat slechts 7 procent. De onderzoekers stellen verder dat de smartphone-bezitters even geïnteresseerd zijn in mobiele browsers en applicaties. Daarbij wordt opgemerkt dat applicaties door 34,4 procent van de smartphone-populatie worden gebruikt, tegenover 26 procent vorig jaar. Bij mobiele browsers werd een groei van 25 procent naar 36,4 procent opgetekend.

De onderzoekers merken wel op dat er duidelijke verschillen kunnen worden opgetekend per sector. Bij nieuwsdiensten zoals CNN maakt 88 procent van de mobiele bezoekers gebruik van een browser, terwijl 25 procent een beroep doet op applicaties. Bij e-commerce zoals Amazon.com halen browsers een score van 58 procent, tegenover 55 procent voor applicaties. Bij services zoals The Weather Channel halen applicaties daarentegen een totaal van 62 procent, tegenover 46 procent voor browsers.