The Dubai Mall wordt nog met een kwart uitgebreid

Projectontwikkelaar Emaar Properties gaat The Dubai Mall, het grootste shoppingcenter van de wereld, nog met een oppervlakte van 93.000 vierkante meter uitbreiden. De ingreep moet de inkomsten van de retaildivisie van de projectontwikkelaar helpen opdrijven. De uitbreiding zal volgens Emaar Properties bestaan uit bijkomende hotelkamers en bijkomende diensten voor entertainment en ontspanning. Over de financiële details of de deadline van de uitbreiding werd geen verdere informatie verstrekt.

Na de uitbreiding van The Dubai Mall een totale oppervlakte van 443.000 vierkante meter omvatten. "Retail is één van de belangrijkste pijlers van de economie van Dubai," motiveerde Mohamed Alabbar, voorzitter van Emaar Properties, de nieuwe investeringen. "De uitbreiding kadert in de evolutie naar een volgend tijdperk in retailing en levensstijl." Emaar bedrukte dat zijn vrijetijds-bestemmingen het voorbije jaar meer dan 4,75 miljoen bezoekers heeft ontvangen. Dat betekent een stijging met 13 procent tegenover het jaar voordien.

Reel Cinemas, dochter van Emaar Retail, ontving vorig jaar 2,2 miljoen bezoekers, terwijl de Dubai Aquarium & Underwater Zoo in de Dubai Mall 1,1 miljoen tickets verkocht. De retail-inkomsten van de Verenigde Arabische Emiraten bedroegen het voorbije jaar 113 miljard dirham. Dat komt overeen met een bedrag van 31 miljard dollar. Tegenover het jaar voordien namen die inkomsten met 5,3 procent toe. Dit jaar verwachten de emiraten ongeveer 120 miljard dirham inkomsten te zullen realiseren met retailactiviteiten.

Mannen uiteindelijk even lang in de winkel als vrouwen

In de Verenigde Staten zijn mannen de voorbije vijf jaar 6 procent meer de hoofdverantwoordelijke geworden voor de basisinkomen van het gezin. Bovendien maken de mannen ook meer verplaatsingen om de gezinsvoorraden aan te vullen of een onmiddellijke behoefte in te vullen dan vrouwen. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau Schnucks. Vrouwen blijken volgens de onderzoekers echter meer geld uit te geven bij verplaatsingen om voorraden aan te vullen en blijken ook meer tijd door te brengen in de winkels.

De onderzoekers stelden vast dat 42 procent van de ondervraagden vrouwen toegeeft meer dan drie kwartier door te brengen in de winkels, tegenover 24 procent bij de mannen. De onderzoekers merken op dat vrouwen nog altijd de belangrijkste verantwoordelijken zijn voor de boodschappen van het gezin, maar voegen er aan toe dat het evenwicht duidelijk aan het verschuiven is. "Over een hele week bekeken, besteden mannen en vrouwen nagenoeg evenveel tijd aan boodschappen," wordt er opgemerkt.

Schnucks merkt op dat er de voorbije vijf jaar heel veel gebeurd lijkt te zijn. Daarbij wordt opgemerkt dat 43 procent van de mannen aangeeft dat hun gezinssituatie de voorbije vijf jaar is veranderd, terwijl 32 procent van de vrouwelijke respondenten benadrukt dat hun echtgenoot inmiddels met pensioen is gegaan. "Er kunnen verschillende redenen worden aangehaald - zoals het verlies van werk, thuiswerkende vaders of een grotere gedeelde verantwoordelijkheid - voor het fenomeen, maar er is duidelijk een verandering gebeurd. Winkelen is niet langer een vrouwelijke taak," aldus Schnucks.

Geslacht smartphone-bezitter bepaalt gedrag op winkelvloer

Mannen en vrouwen vertonen met smartphones op de winkelvloer een verschillend shoppingedrag. Vrouwen blijken zich daarbij meer te richten op sociale activiteiten. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau ComScore. De onderzoekers merkten op dat 24 procent van de vrouwen een foto namen van een product, tegenover 19,7 procent van de mannen. Ook bleken 20 procent van de vrouwen die foto's naar vrienden en familie te sturen, tegenover 16,2 procent bij de mannen.

Ook bleken 22,3 procent van de vrouwen een tekstbericht over een specifiek product te versturen naar familie en vrienden, tegenover slechts 18,8 procent bij de mannen. Daarentegen bleken mannen zich meer te richten op informatie. De onderzoekers stelden vast dat 20,4 procent van de mannen een product-barcode scanden met hun smartphone, tegenover 16,2 procent bij de vrouwen. Ook bleken 14,1 procent van de mannen aan prijsvergelijking te doen, tegenover 10 procent van de vrouwen. Ook onderzocht 10,9 procent eigenschappen van het product, tegenover 7,2 procent bij de vrouwen.

De onderzoekers stelden verder vast dat 20,3 procent van de Amerikaanse consumenten QR-codes scannen, gevolgd door Canada (16,1 procent), Duitsland (15,6 procent), Frankrijk (12,6 procent), Groot-Brittannië (12,3 procent), Spanje (11,9 procent) en Italië (10 procent). De productverpakking is met een score van 42 procent de meest populaire bron van scanning. Het scannen gebeurt volgens de onderzoekers vooral thuis (57 procent). Daarbij werd door 73,3 procent product-informatie verkregen, gevolgd door coupons (32,2 procent) en evenement-informatie (25 procent).

Kopen van ervaringen levert meer tevredenheid op

Het kopen van ervaringen maakt gelukkiger dan de aanschaf van producten. Dat blijkt uit een onderzoek van wetenschappers aan de San Francisco State University. De onderzoekers stellen ook dat extraverte mensen sneller geneigd zijn geld te besteden aan activiteiten en voeren aan dat ook mensen die zich meer openstellen voor ervaringen, hun geld sneller zullen besteden aan activiteiten zoals onder meer concerten of citytrips. Er wordt aan toegevoegd dat deze ervaringsshoppers op lange termijn meer voordeel halen uit hun bestedingen, ook al lijkt dat aanvankelijk niet het geval.

"Eerder onderzoek heeft al uitgewezen dat de ervaringsshopper zich vaak gelukkiger blijkt te voelen," merkt onderzoeksleider Ryan Howell op. "Het was echter nog niet duidelijk waarom sommige consumenten vaker ervaringen kopen dan anderen." Het onderzoek toonde aan dat de kopers van ervaringen ook hoge scores haalden op extraverte persoonlijkheidskarakteristieken en de openheid naar nieuwe ervaringen. Volgens Howell is dat een logische combinatie, aangezien deze groep inherent ook meer sociaal is en niet afkerig is van risico's.

De onderzoekers ontdekten bovendien dat men het patroon van uitgaven gemakkelijker kan veranderen dan het persoonlijke karakter. "Zelfs voor mensen die verslaafd zijn aan materiële aabkopen, zou het goed zijn om meer evenwicht te vinden tussen het kopen van producten en ervaringen," stipt Ryan Howell aan. "Dat leidt tot een grotere tevredenheid en een beter welbevinden." Het zou voor mensen volgens de onderzoekers nuttig zijn om te beseffen dat de voldoening over het leven en het geluk kan worden beïnvloed door bestedingsgewoonten.

Eigenaars tablets geven bij online shopping het meest uit

Bezitters van tablets hebben het voorbije jaar bij online aankopen een gemiddeld bedrag van 123 dollar per transactie uitgegeven. Dat is de conclusie van een onderzoek van Adobe Systems bij de online bezoekers van Amerikaanse retailers. Eigenaars van een laptop of desktop geven gemiddeld 102 dollar uit per transactie. Bij smartphones daalt dat bedrag verder tot 80 dollar. De onderzoekers stellen dat tablet-bezitters drie keer meer geneigd zijn om een aankoop in een online winkel te kopen dan consumenten met een smartphone.

Tegenover desktops zou er op het gebied van frequentie daarentegen nauwelijks een verschil merkbaar zijn. De onderzoekers wijten de verschillen vooral aan de financiële draagkracht van de gebruikers. Bezitters van tablets zouden immers een hoger inkomen hebben, waardoor ze sneller online aankopen zouden doen. Ook wordt aangevoerd dat consumenten met een tablet vaak in het weekend op het internet actief zijn, wat een ideaal tijdstip zou zijn voor het online zoeken naar aanbiedingen.

Toch vormen tablets nog altijd slechts 4 procent vier procent van het totale aantal bezoekers van online winkels. Volgens Adobe moeten online retailers zorgen voor een groter onderscheid tussen hun websites voor smartphones en voor tablets. Op die manier kan volgens de onderzoekers worden vermeden dat de online retailer omzet zou missen binnen een snelgroeiend en bijzonder winstgevend marktsegment. Het onderzoek toont volgens Adobe aan dat tablets een nieuw verkoopkanaal zijn geworden waar marketeers niet meer omheen kunnen.

Bijna één op tien tablet-bezitters noemt zichzelf shopaholic

Eén op vijf eigenaars van tablets gebruiken het toestel één keer in de week om te shoppen of op het internet te browsen. Dat blijkt uit een rapport van het richmedia-platform Zmags en het onderzoeksbureau Equation Research. Bovendien blijkt dat 21 procent van de bezitters meer dan één keer in de week gebruiken om te shoppen of op het internet te browsen. Bij 12 procent wordt zelfs gewag gemaakt van een dagelijks gebruik. De onderzoekers stellen dan ook dat 53 procent van de bezitters minstens één keer per week van het toestel gebruik maken.

Uit het onderzoek blijkt ook dat 49 procent van de tablet-bezitters verwacht dit jaar meer aankopen te zullen doen dan vorig jaar. Bij smartphone-bezitters bedraagt dat cijfer slechts 19 procent. "Tijdens het shoppen blijken bezitters van tablets bovendien gelukkiger, meer uitgelaten, creatief, geïnspireerd en genereus te zijn dan de eigenaars van een laptop, smartphone of desktop," merken de onderzoekers nog op. De onderzoekers merken op dat het gebruiksgemak bij de tablet-bezitter de belangrijkste motivatie vormt bij het shoppen (29 procent).

Op de tweede plaats staat een gemakkelijke browser-activiteit, die het toelaat om vlotter producten te vinden (24 procent). Vlotte transacties (14 procent) en het zoeken naar een specifiek product of aanbod (13 procent) worden minder belangrijk ingeschat. De onderzoekers stelden ook vast dat eigenaars van laptops, desktops en smartphones 28 procent meer geneigd zijn dan tablet-bezitters om zichzelf als technologisch onderlegd te beschouwen. Bij de tablet-bezitters zegt 14 procent vaak impuls-aankopen te verrichten, tegenover 9 procent bij de andere apparaten.

Ook zegt 10 procent van de tablet-bezitters zich merktrouw te noemen, tegenover 7 procent bij de andere apparaten. Tenslotte geeft ook 9 procent van de tablet-bezitters toe een shopaholic te zijn. Bij de andere toestellen is dat slechts 3 procent.

Shoppende vrouwen kijken steeds meer naar herverkoopwaarde

Vrouwen hebben de voorbije eindejaarsperiode vaak aankopen gedaan met een eventuele herverkoopwaarde in het achterhoofd. Dat is de conclusie van een rapport van de organisatie Women at NBCU. Opgemerkt wordt dat 75 procent van de Amerikaanse vrouwen tijdens het aankoopproces rekening houden met een eventuele herverkoopwaarde. Dat betekent een stijging met 10 procent tegenover het midden van vorig jaar. De onderzoekers merken op dat vrouwen ook een voorkeur hebben verworven voor een herverkoop boven huren of leasen.

De onderzoekers voegen er aan toe dat 76 procent van de ondervraagde vrouwen toegeven actief te zijn op online veilingen of websites waar particulieren goederen rechtstreeks aan andere consumenten kunnen verkopen. Eén derde van de respondenten merkt daarbij op dat websites zoals eBay en Groupon aan de consument op het gebied van prijszetting evenveel macht hebben gegeven als de producenten. Bovendien geeft 22 procent aan dat de meerderheid van de transacties over tien jaar tussen consumenten zullen worden afgesloten en niet tussen een bedrijf en de klant.

"Dat denkpatroon beïnvloedt ook het winkelgedrag van de vrouwelijke consumenten," voeren de onderzoekers aan. "Twee op drie vrouwen geeft er de voorkeur aan om 100 dollar te besteden aan een kwaliteitsproduct dat één jaar later een herverkoopwaarde heeft van 35 dollar dan 50 dollar te besteden aan een goedkoper product dat het jaar nadien waardeloos is geworden. Ook geeft 89 procent van de vrouwen aan producten liever te kopen en doorverkopen dan te huren of leasen. Dat geldt zowel voor elektronica, kledij, meubilair als entertainment en kunst."

Mobiele platformen worden belangrijk tijdens eindejaarsperiode

Mobiele platformen zullen tijdens de volgende eindejaarsperiode een belangrijke rol innemen. Dat is de conclusie van een onderzoek van consulent Deloitte. Opgemerkt wordt dat 59 procent van de smartphone-bezitters aangeeft van plan te zijn om het platform te gebruiken om prijzen te vergelijken. Ook blijkt dat 67 procent het toestel wil gebruiken om winkellocaties op te zoeken, terwijl 46 procent aangeeft met zijn smartphone de beschikbaarheid van producten te willen controleren.

"Smartphones en sociale netwerken vormen een nieuw gegeven bij de eindejaars-aankopen," aldus Deloitte. "Smartphones blijken een essentieel instrument te worden bij de inkopen. Het apparaat wordt voor een brede waaier van activiteiten gebruikt, zoals het controleren van prijzen en het aankopen van producten." Er wordt opgemerkt dat 27 procent van de smartphone-bezitters van plan is om tijdens de eindejaarsperiode van het toestel gebruik te maken.

Daarbij wordt opgemerkt dat 67 procent de smartphone wil gebruiken voor informatie over de locatie van een winkel. Tevens geeft 46 procent het toestel te willen gebruiken voor de beschikbaarheid van producten te controleren. "Maar ook sociale media zullen een grote invloed hebben op de eindejaarsperiode," wordt aangevoerd. Volgens Deloitte geeft 44 procent van de consumenten aan sociale media te zullen gebruiken voor kortingen, productbesprekingen en het bekijken van cadeaulijsten van vrienden en familieleden.