Eindelijk mobiele telefoon in metro New York

In het metrosysteem van New York kan voortaan gebruik gemaakt van mobiele telefonie. Daarmee komt New York jaren achter op andere grote wereldsteden en andere Amerikaanse metropolen zoals Boston of San Francisco. Voorlopig worden echter slechts zes metrostations in het westelijk gebied van Manhattan uitgerust met mobiele telefooninfrastructuur. Pas over vijf jaar zal het volledige netwerk zijn uitgerust. Dagelijks maken in New York 4,3 miljoen mensen gebruik van de metro.

Er wordt echter opgemerkt dat de reacties op het gebruik van de mobiele telefoon in de metro gemengd zijn. "Sommigen stellen dat de verplaatsing door het aanbod niet langer tijdverlies is, maar gebruikt kan worden om onder meer de rest van de dagelijkse agenda in te vullen," voert het persbureau AFP aan. "Er zijn dan ook heel wat gebruikers die verbaasd zijn dat New York pas nu de mobiele telefoon in de metro invoert. Het is volgens hen een bewijs dat de Verenigde Staten niet langer de grootste innovator van de wereld zijn."

Maar niet iedereen stelt zich even positief op tegenover de nieuwe mogelijkheden. "Sommige reizigers vrezen onafgebroken geconfronteerd te zullen worden met vervelende ringtones en eindeloze telefoongesprekken over nietszeggende onderwerpen," merkt het persbureau nog op. "Ook wordt opgemerkt dat de metro niet langer een oase zal zijn waar men aan het voortdurende contact met het bedrijf kan ontsnappen."

Plannen mobiele telefonie Londense metro opgeborgen

Plannen om in de Londense metro toegang tot mobiele telefonie mogelijk te maken, zijn omwille van de hoge kosten afgevoerd. Gesprekken over het project tussen de Chinese telecom-provider Huawei en de Britse operatoren zijn afgesprongen. Beide partijen hadden afgesproken om te onderzoeken of het mogelijk zou zijn om tegen de Olympische Spelen van volgend jaar in de Londense metro mobiele telefonie aan te bieden. Het aanleggen van een netwerk van antennes in het oude metronet bleek echter te duur uit te draaien.

"De partners zullen echter blijven onderzoeken of er alternatieven kunnen worden uitgewerkt om op een later tijdstip alsnog mobiele diensten te kunnen opstarten," merken de betrokkenen op. Volgens een aantal analisten hebben bedrijven zoals Vodafone, O2, Everything Everywhere en Three al een aantal miljoenen ponden in het project geïnvesteerd. Huawei had aangeboden om een gedeelte van de noodzakelijke uitrusting gratis ter beschikking te stellen.

"We zijn de bedrijven dankbaar dat er een mogelijkheid werd onderzocht om in de Londense metro mobiele telefonie aan te bieden," merkte Boris Johnson, burgemeester van Londen, op in een reactie op het afspringen van de onderhandelingen. "Het is uiteraard een ontgoocheling dat een aantal problemen die plannen onmogelijk hebben gemaakt." De plannen om de mogelijkheden voor draadloze communicatie in de metrostations uit te breiden, blijven wel gehandhaafd.

Kwart applicaties wordt slechts één keer gebruikt

Consumenten zijn bijzonder snel om applicaties te downloaden, maar ook even snel om die toepassingen weer te vergeten. Dat is volgens het onderzoeksbureau Localytics een reden waarom het succes van van mobiele applicaties anders moet worden gemeten in plaats van alleen rekening te houden met het aantal downloads. Localytics merkt daarbij op dat 26 procent van alle gedownloade applicaties slechts één keer wordt gebruikt en daarna compleet wordt genegeerd.

De onderzoekers merken echter op dat een andere groep van 26 procent zich ontwikkelt tot loyale gebruikers. Deze groep maakt volgens Localytics de maanden na het downloaden meer dan tien keer gebruik van een applicatie. "In vele gevallen blijkt er honderden keren op een applicatie beroep gedaan te worden," voeren de onderzoekers aan. "Het is in deze applicaties dat voor de merken het succes verborgen zit in plaats van in het eenmalig gebruik."

Er wordt opgemerkt dat marketeers zich dan ook minder moeten focussen op download-aantallen, maar meer op de individuele gebruiker en op de manier waarop er met de applicaties wordt gewerkt. Localytics merkt op dat ook het behoud van de klanten belangrijk is, wat onder meer gestimuleerd kan worden door updates en aankopen binnen de applicaties. "Marketeers moeten hun publiek proberen te doorgronden en te achterhalen hoe ze gebruikers kunnen aantrekken en behouden. Dat is veel belangrijker dan de ruwe download-cijfers."

Mobiele telefoon op straat gevaarlijk voor senioren

Senioren moeten vermijden om de mobiele telefoon te gebruiken wanneer ze de straat oversteken. Dat is de conclusie van een onderzoek van de University of Illinois. Daarbij wordt opgemerkt dat de combinatie van beide factoren voor senioren grotere risico's inhoudt dan voor andere bevolkingsgroepen. Uit het onderzoek zou gebleken zijn dat senioren het veel moeilijker hebben om de straat over te steken wanneer ze tegelijkertijd met een andere taak bezig zijn. Dat gaat volgens de onderzoekers vooral op voor het gebruik van de mobiele telefoon.

"De resultaten bevestigen de verwachtingen van de onderzoekers," merkt het webmagazine Healthdaynews op. "Onderzoeksleider Mark Neider, medewerker aan het Beckman Institute for Advanced Science and Technology aan de University of Illinois, wijst er daarbij op dat senioren het vaak moeilijker hebben om twee taken tegelijkertijd uit te voeren." Neider geeft toe dat ook jongeren moeilijkheden bleken te hebben om het gebruik van de mobiele telefoon met het verkeer te combineren, maar dat was volgens hem wel onder veel extremere omstandigheden.

"Mensen denken vaak dat wandelen een automatische activiteit is, maar wanneer er bijkomende taken worden opgelegd, blijkt dat veel minder vanzelfsprekend te zijn dan algemeen wordt gedacht," voert Neider nog aan. Jonathan King, programmadirecteur aan de divisie gedragsonderzoek van het Amerikaanse National Institute of Aging, stelt dat het onderzoek een positief resultaat oplevert. Het betekent volgens hem immers dat senioren zich heel goed bewust zijn van de gevaren en veiligheidsmaatregelen inbouwen.

Verschillende mobiele activiteiten zijn complementair

Consumenten laten een steeds bredere waaier van mobiele activiteiten optekenen Dat is de conclusie van een internationaal onderzoek van het bureau Deloitte. Daarbij wordt opgemerkt dat de meerderheid van de consumenten in Zuid-Korea, de Verenigde Staten en Groot-Brittannië meer dan één mobiel apparaat heeft. Eén op tien respondenten blijkt er drie mobiele toestellen te bezitten. Er wordt aan toegevoegd dat 5 procent van de Zuid-Koreaanse en Amerikaanse consumenten aangeeft vier mobiele apparaten te hebben.

"In China wordt door 15 procent van de consumenten aangegeven tien mobiele apparaten te bezitten, maar dat heeft wellicht te maken met het bijhouden van oude toestellen," voeren de onderzoekers aan. Er wordt aan toegevoegd dat 70 procent van de respondenten een vastelijn-verbinding heeft voor het internet, terwijl 25 procent gewag maakt van mobiele verbindingen. Tekstberichten blijven buiten de telefoongesprekken de belangrijkste activiteit op mobiele platformen.

Daarbij wordt opgemerkt dat 90 procent van de Britse smartphone-gebruikers elke dag een mobiel bericht verstuurt. Daarnaast geeft 50 procent dagelijks email te gebruiken op een mobiel platform, gevolgd door sociale neterksites (40 procent). "De consument maakt volop gebruik van verschillende mobiele communicatiemiddelen," aldus Deloitte. "Tekstberichten kunnen perfect bestaan naast sociale netwerken en email. De kanalen zijn wellicht ook complementair aan elkaar."

Gebruiker iPhone vertoont grootste merkentrouw

Bezitters van een iPhone van Apple zijn veel trouwer aan het merk dan eigenaars van andere smartphones. Dat is de conclusie van een rapport van het onderzoeksbureau Zokem. Het smartphone-platform van Apple haalt in het onderzoek een score van 73 procent. Daarmee is de iPhone volgens Zokem de enige smartphone die echt op een trouw publiek mag rekenen. Het Android-platform van Google staat op de tweede plaats met een score van 40 procent. Dat is volgens Zokem ver verwijderd van het niveau van 60 procent dat volgens Zokem voor klantentrouw nodig is.

Op de derde plaats staat het Bada-platform van Samsung met 33 procent, gevolgd door Blackberry van Research in Motion (30 procent) en Symbian (24 procent). De onderzoekers voegen er aan toe dat Palm en Microsoft met een score van 10 procent een bijzonder lage klantentrouw laten optekenen voor hun smartphone-platformen. Het Maemo-platform van Nokia komt zelfs aan een negatieve score van 36 procent. Er wordt aan toegevoegd dat een lage klantentrouw de kans heel groot maakt dat de bezitter binnen de twaalf maand naar een ander merk zal overschakelen.

Daarbij wordt opgemerkt dat 91 procent van de gebruikers van het Palm-platform van plan is om naar een concurrent over te stappen. Ook bij Nokia Maemo zou 69 procent een andere aanbieder overwegen. Daarentegen is bij de gebruikers van de iPhone slechts 29 procent eventueel geneigd om naar een concurrent over te stappen. Bij het Android-platform bedraagt die score 44 procent. Zokem stelt dat de cijfers uitwijzen dat de zwakkere platforms van dit ogenblik in de toekomst mogelijk nog verder uitgehold zullen worden.

Mobiele sector anders dan men had verwacht

De mobiele sector ziet er in praktijk helemaal anders uit dan men had verwacht. Dat is de conclusie van een Amerikaans onderzoek van de bureaus Briabe Media en MocoSpace. De onderzoekers stellen daarbij dat de mobiele sector vooral jonge consumenten aantrekt en er dus zou verwacht mogen worden dat ook de grootste mobiele merken in die wereld moeten worden gezocht, terwijl dat in realiteit heel anders is. Daarbij wordt opgemerkt dat vooral de mobiele telefonie zelf de grootste sector is binnen de mobiele sector.

De onderzoekers voeren aan dat de consument zich vooral campagnes van mobiele operatoren zoals AT&T, Sprint, Verizon en T-Mobile kan herinneren (23 procent). Grote retailers zoals Macy's of JC Penney halen een score van bijna 20 procent, terwijl fabrikanten van mobiele telefoons, zoals Nokia of Blackberry, aan een score van 5 procent komen. "Daarentegen blijken de autosector en de reisindustrie niet in de top twintig genoteerd te staan," aldus het webmagazine BizReport.com. "Evenmin is er een spoor terug te vinden van dating, muziek of restaurants."

BizReport heeft het daarbij over een verrassend resultaat. "Verondersteld werd dat die categorieën het bijzonder goed zouden doen, omdat ze passen binnen het mobiele telefoniegebruik van een groot gedeelte van de consumenten," wordt er opgemerkt. In totaal blijkt 37 procent van de respondenten zich specifieke mobiele reclames te kunnen herinneren. Woordvoerders van MocoSpace merken op dat frequentie zeker een rol speelt bij merkherinnering, maar ook content, design en relevantie zijn volgens hen belangrijk.

Smartphone vertegenwoordigt 40 procent nieuwe aankopen

Tijdens het derde kwartaal van dit jaar had 28 procent van de Amerikaanse gebruikers van mobiele telefoon een smartphone. Dat blijkt uit cijfers van het onderzoeksbureau Nielsen. Er wordt aan toegevoegd dat smartphones 41 procent van de nieuwe aankopen van mobiele telefoons op de Amerikaanse vertegenwoordigen. Uit het onderzoek blijkt verder dat het besturingssysteem van de iPhone van Apple in de Verenigde Staten bij de smartphones inmiddels een marktaandeel van 28 procent heeft gerealiseerd en daarmee bijna Blackberry van Research In Motion heeft ingehaald. Het Android-systeem van Google heeft op de Amerikaanse markt inmiddels een aandeel van 19 procent verworven.

Sinds het vierde kwartaal van vorig jaar heeft Android de grootste groei van alle grote besturingssystemen laten optekenen. Op het einde van vorig jaar had Android in de Verenigde Staten immers slechts een marktaandeel van 5 procent. Bij de iPhone werd eveneens een groei opgetekend, maar minder exponentieel dan bij Android. Op het einde van vorig jaar had het mobiele besturingssysteem van Apple een marktaandeel van ongeveer 25 procent. Blackberry liet daarentegen een zware terugval optekenen. Op het einde van vorig jaar had het systeem van Research In Motion immers nog een marktaandeel van 35 procent. Windows Mobile van Micrsoft ging van 20 procent naar 15 procent.

Er wordt echter opgemerkt dat Android bij de nieuwe aankopen de jongste zes maanden duidelijk de leiding heeft genomen, met de iPhone en de Blackberry op de tweede plaats. Er wordt daarbij opgemerkt dat de helft van de Android-gebruikers jonger is dan vierendertig jaar. Bij de iPhone is dat 43 procent, terwijl slechts 38 procent voor Blackberry. In de groep tot vijfenveertig jaar is de iPhone marktleider (29 procent). Bij de vijfenveertigplussers heeft Research In Motion het grootst aantal gebruikers (33 procent). Tenslotte wordt opgemerkt dat het publiek van de smartphone ook meer divers is dan dat van de gewone mobiele telefoon. Daarbij wordt opgemerkt dat 62 procent van de smartphone-bezitters blank is, tegenover 76 procent van de eigenaars van gewone mobiele telefoons.

Android-platform heeft marktaandeel van 20 procent

Het Amerikaanse marktaandeel van het Android-platform van Google stijgt sneller dan dat van de andere grote smartphone-platformen. Dat is de conclusie van een rapport van het onderzoeksbureau ComScore. Daarbij wordt opgemerkt dat eind augustus 234 miljoen Amerikanen gebruik maakten van het Android-platform. Daarmee heeft Android een marktaandeel van 19,6 procent opgebouwd. In de maand mei bedroeg het amrktaandeel nog 13 procent. Android staat nog wel op de derde plaats, maar de andere concurrenten uit de top vier verloren allemaal marktaandeel. Marktleider Blackberry zag zijn marktaandeel van 41,7 procent naar 37,6 procent terugvallen.