Gebruik online coupons blijft sterke groei vertonen

Het gebruik van online coupons blijft een sterke groei vertonen. Dat is de conclusie van een Amerikaans onderzoek van het bureau Forrester Research. Daarbij wordt opgemerkt dat 66 procent van de consumenten aangeeft de volgende twaalf maanden online coupons te zullen gebruiken voor minstens 25 procent van de aankopen. Dat was het voorbije jaar nog 55 procent. Daarbij wordt aangestipt dat 31 procent van de consumenten online coupons voor 25 procent tot 50 procent van zijn totale aankopen wil gebruiken, tegenover 26 procent vorig jaar.

In 35 procent van de gevallen wordt het gebruik van online coupons voor meer dan 50 procent van de aankopen voorzien, tegenover 29 procent vorig jaar. Er wordt aan toegevoegd dat bij gezinnen met kinderen zelfs 40 procent meer dan de helft van zijn aankopen met online coupons wil doen, tegenover 28 procent vorig jaar. In deze groep wil 73 procent coupons gebruiken bij minstens 25 procent van zijn aankopen, tegenover 56 procent vorig jaar.

Verwacht wordt dat de online besteding van de gemiddelde coupon-gebruiker volgend jaar 1.428 dollar zal bedragen. Dat betekent een stijging met 2 procent tegenover het lopende jaar. Bij de gezinnen wordt echter gewag gemaakt van een groei met 11 procent tot 1.712 dollar. In het algemeen verwachten de consumenten volgend jaar door het gebruik van coupons een bedrag van 245 dollar te kunnen besparen. Dat betekent een stijging met 27 procent tegenover het lopende jaar. Gezinnen denken 263 dollar te kunnen besparen. Dat betekent een stijging met 23 procent.

Besteding bezoeker couponsites ligt 13 procent hoger

Bezoekers aan couponsites spenderen gemiddeld 13 procent meer dan de gemiddelde online consument. Dat blijkt uit een Amerikaans onderzoek van het bureau Forrester Research. Er wordt opgemerkt dat de bezoekers aan couponsites de voorbije twaalf maanden gemiddeld 1.576 dollar online hebben besteed, tegenover een gemiddelde van 1.397 dollar in de hele groep van online shoppers. Bovendien zeggen de bezoekers van couponsites de volgende twaalf maand gemiddeld 1.651 dollar online te zullen besteden. Dat is 16 procent meer dan het gemiddelde van de totale groep online shoppers.

Consument stelt zich open voor mobiele coupons

Hoewel nagenoeg de helft van de consumenten van mobiele media een aantal bedenkingen hebben over privacy bij het gebruik van locatie-gerelateerde coupons, is het aanbod voldoende aantrekkelijk voor de meeste personen om die zorgen opzij te schuiven. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau Prosper Mobile Insights. Het onderzoek toonde aan dat 81,9 procent van de respondenten bereid is om mobiele coupons te ontvangen bij het gebruik van een smartphone of een tablet.

Er wordt aan toegevoegd dat meer dan de helft de coupons in zijn email zou willen ontvangen, maar een kwart geeft aan het aanbod liefst toegestuurd te krijgen wanneer ze in de omgeving van een verkooppunt zijn. De populariteit van de coupons wordt vooral toegewezen aan het gebruiksgemak en hun nuttigheid. Die reden wordt door 67 procent van de respondenten naar voor geschoven. Toch geeft 44,8 procent aan zich zorgen te maken over mogelijke privacy-problemen. Ruim één op vier maakt zich helemaal geen zorgen. De rest stelt zich neutraal op.

Email belangrijkste kanaal voor mobiele coupons

Email blijft ook op mobiele platformen het populairste kanaal voor de ontvangst van coupons. Dat is de conclusie van een rapport van het onderzoeksbureau Prosper Mobile Insights. Email wordt door 51 procent van de respondenten naar voor geschoven als het favoriete kanaal voor mobiele coupons, gevolgd door manuele zoekactiviteiten (32 procent), het inscannen van een QR-code in de winkels (32 procent) en tekstberichten (31 procent). De onderzoekers wijzen er ook op dat 18 procent van de mobiele consumenten geen enkele vorm van coupons wenst te ontvangen.

Uit het onderzoek blijkt ook dat 26 procent van de bezitters van smartphones en tablets er de voorkeur aan geven om bij het naderen van een winkel automatisch een coupon te ontvangen. Prosper Mobile Insights zegt verder dat 76 procent van de respondenten aangeeft hun mobiele apparaten gebruikt te hebben om informatie op te zoeken over producten en diensten. Daarna volgt het localiseren van een winkel en het controleren van openingstijden met 73 procent.

Verder volgen onderzoek naar specifieke producten (49 procent), tekstberichten met speciale aanbiedingen (47 procent) en klantenbesprekingen (46 procent). Ook geeft 40 procent aan met zijn mobiele apparaat een product gekocht te hebben, gevolgd door het scannen van QR-codes (37 procent). Ook merken de onderzoekers op dat 67 procent gelokaliseerde mobiele coupons nuttig vindt. Slechts 45 procent maakt zich daarbij zorgen over veiligheidsproblemen. Tenslotte blijkt 42 procent zijn mobiele apparaat zelf gebruikt te hebben als een coupon.

Nieuw recordaantal coupons op Amerikaanse markt

Het gebruik van coupons heeft in de Verenigde Staten het voorbije jaar een nieuw record bereikt. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau NCH Marketing. In totaal werden er vorig jaar 332 miljard coupons verspreid. Dat is een stijging met 6,8 procent tegenover het jaar voordien. Daarmee wordt twee jaar op rij opnieuw een groei opgetekend, nadat het jaar voordien een terugval met 1,4 procent tot 281 miljard coupons werd opgetekend.

De voorbije vijf jaar is de distributie van coupons op de Amerikaanse markt met 19 procent gestegen. De totale waarde van de verdeelde coupons steeg het voorbije jaar met 13,9 procent tot 485 miljard dollar. Dat bedrag is de voorbije vijf jaar met 47,4 procent gestegen, waarbij een onafgebroken groei werd opgetekend. Er wordt aan toegevoegd dat huishoudelijke producten het voorbije jaar een aandeel van 65,2 procent hadden. Dat is het hoogste marktaandeel sinds vier jaar, toen de sector 66,8 procent van alle verdeelde coupons vertegenwoordigde.

De onderzoekers voegen er aan toe dat het voorbije jaar 216 miljard coupons voor huishoudproducten werden verdeeld. Dat is een stijging met 8 procent tegenover het jaar voordien en 21,3 procent meer dan vijf jaar geleden. Alleen drie jaar geleden werd een terugval met 5 procent tot 181 miljard coupons opgetekend. Coupons voor lichaamsverzorgingsproducten lieten het voorbije jaar een stijging met 4,5 procent tot 116 miljard exemplaren optekenen. De voorbije vijf jaar werd een groei met 14,9 procent genoteerd.

Trafiek naar online coupons met meer dan kwart gestegen

Digitale coupons hebben de Amerikaanse consumenten tijdens de laatste twee maanden van vorig jaar in totaal 32,2 miljoen dollar helpen besparen. Dat is de conclusie van een onderzoek van de website RetailmeNot.com. Tijdens de maand november werd daarbij met een gemiddelde korting van 27 procent een bedrag van 15,1 miljoen dollar bespaard. Met een gemiddelde korting van 26,8 procent werd tijdens de maand daarop nog eens 17,1 miljoen dollar bespaard.

Er wordt aan toegevoegd dat de trafiek rond digitale coupons tijdens de laatste twee maanden van vorig jaar met meer dan 26 procent is gestegen tegenover dezelfde periode het jaar voordien. De verkoop met digitale coupons realiseerde volgens de onderzoekers tijdens de laatste twee maanden een omzet van 119 miljoen dollar. In november werd een stijging met 27 procent opgetekend tot 56 miljoen dollar, terwijl in december een stijging met 26 procent tot 63 miljoen dollar werd genoteerd.

De onderzoekers merkten op dat Amerikaanse consumenten ook 94.000 digitale coupons naar elkaar hebben doorgestuurd. In totaal werden er tijdens de twee maanden telkens ongeveer 622.000 online coupons ter beschikking gesteld door bijna 82.000 retailers. Daarnaast waren er telkens ook nog eens ongeveer 40.000 afdrukbare coupons door 52.000 retailers ter beschikking gesteld. Amazon.com en Victoria's Secret waren de twee meest populaire online winkels voor digitale coupons.

Coupons worden belangrijkste platform mobiele marketing

Mobiele marketing zal de volgende jaren een gevoelige verschuiving kennen. Dat is de conclusie van een onderzoek van Airwide Solutions en Mobile Squared bij de grote Britse telecom-operatoren. Daarbij blijkt dat 61 procent van mening was dat coupons tegen het midden van het decennium het belangrijkste element van de mobiele communicatie-strategieën zouden vormen. Op de tweede plaats staan sms-berichten met een score van 58 procent, gevolgd door de zoekplatforms met een score van 45 procent. Airwide Solutions wijst erop dat het intensieve gebruik van mobiele communicatie belangrijke marketing-opportuniteiten biedt voor merken, wat volgens het rapport ook een grote positieve impact zal hebben op de inkomsten van de mobiele operatoren.

Uit het onderzoek blijkt dat 54 procent van de ondervraagde bedrijven voorstander is van een opt-out systeem in plaats van alternatieven waarbij shoppers moeten intekenen om informatie, aanbiedingen en aanverwante berichtgeving te ontvangen. Tegelijkertijd zegt 53 procent van de respondenten dat consumenten over vijf jaar hun mobiele profielen moeten beheren, terwijl 7 procent van mening is dat die controle moet worden uitgevoerd door de draadloze netwerken. Volgens 40 procent moet een oplossing gevonden worden in de combinatie van de twee. "Indien mobiele marketing en reclame echt efficiënt wil zijn, moeten operatoren voldoende informatie hebben om doelgerichte en relevante communicatie op te bouwen," aldus Airwide Solutions.

De keuze voor opt-out biedt de bedrijven volgens Airwide Solutions de mogelijkheid om campagnes te ontwikkelen die op maat van de consument zijn uitgewerkt en die daardoor uiteindelijk meer waarde opleveren. Op dit ogenblik wordt in Groot-Brittannië meer dan elf miljoen tekstboodschappen per uur verzonden. Dat komt overeen met ongeveer 7,7 miljard boodschappen per maand. Dat toont volgens Airwide Solutions duidelijk het potentieel voor de mobiele operatoren om inkomsten te halen uit die communicaties. Er is volgens de onderzoekers daarbij echter wel een noodzaak aan een zorgvuldige communicatie en een opvolging van de return-on-investment.

Gebruiker van online coupons heeft verrassend profiel

Het profiel van de gebruiker van kortingsbonnen is gevoelig veranderd. Oorzaak daarvan is de digitale revolutie. Dat is de conclusie van een onderzoek van MyType en Deals.com. De onderzoekers merken op dat de coupon-gebruiker niet langer vereenzelvigd wordt met spaarzame oude vrouwen die eindeloos door stapels aanbiedingen aan de ingang van de supermarkten rommelen. De coupon-gebruiker wordt volgens de onderzoekers daarentegen gevonden bij gezinnen met een hoger inkomen, een groot milieubewustzijn en een hogere opleiding. De onderzoekers geven toe verrast te zijn door de resultaten van hun onderzoek, waarvan ze naar eigen zeggen een tegenovergestelde uitkomst hadden verwacht.

De onderzoekers voeren aan dat gezinnen met een inkomen van meer dan 100.000 dollar per jaar twee keer zoveel geneigd zijn op kortingsbonnen beroep te doen dat huishoudens met een inkomen van minder dan 50.000 dollar per jaar. Er wordt aan toegevoegd dat extravert ingestelde consumenten ook 47 procent meer geneigd zijn om kortingsbonnen te gebruiken. Dat geldt ook voor milieubewuste consumenten (37 procent) en universitair-opgeleiden (78 procent). Er wordt aan toegevoegd dat ook vrouwen 67 procent meer geneigd zijn om naar kortingsbonnen te grijpen. Ook gezinnen met kinderen maken vaker gebruik van coupons (48 procent).

Mensen die maatschappelijke verantwoordelijkheid als het belangrijkste element van een goede werkcultuur bestempelen, zijn 151 procent meer geneigd om coupons te gebruiken. "Het gebruik van online coupons is een geïnformeerde houding," merkt Cotter Cunningham, chief executive van Deals.com, op tegenover het magazine RedOrbit.com. "Eens men beseft hoeveel geld er uitgespaard kan worden met coupons, weigert men nog langer te winkelen zonder een kortingsbon in handen te hebben. De meeste mensen beseffen echter niet dat er online nagenoeg voor elke winkel kortingsbonnen beschikbaar zijn." Tim Koelkebeck, chief executive van MyType, voegt er aan toe dat de consumenten die geen beroep doen op kortingsbonnen, vaak neurotische en onzekere individuen blijken te zijn.

Helft internetpopulatie gebruikt online coupons

De helft van de Amerikaanse internetpopulatie maakt gebruik van online coupons. Dat is de conclusie van een onderzoek van RetailMeNot en Harris Interactive. Daarbij wordt opgemerkt dat 37 procent van de internetgebruikers geregeld een coupon-website bezoeken, terwijl 13 procent nooit een aankoop doet zonder eerst naar online kortingen gezocht te hebben. Opgemerkt wordt dat in instantie beroep wordt gedaan op zoekmachines om online kortingsbonnen te vinden (60 procent). Op de tweede plaats staan coupon-websites (34 procent), gevolgd door prijsvergelijkingsites (29 procent), email-nieuwsbrieven (27 procent), reclame (24 procent), sociale netwerken (12 procent) en gespecialiseerde sociale media zoals ThisNext.com (8 procent).

Aantal gebruikers online-coupons met helft gestegen

Amerikaanse consumenten hebben tijdens de eerste helft van dit jaar ongeveer 57,4 miljoen dollar bespaard met online en gedrukte coupons. Dat blijkt uit een onderzoek van distributeur RetailMeNot. Er wordt aan toegevoegd dat in totaal ongeveer 8,17 miljoen dollar kon worden bespaard met coupons die konden worden gedrukt. Daarbij werden volgens RetailMeNot 1,66 miljoen coupons gedownload. De Amerikaanse online coupon-trafiek telde tijdens de eerste helft van dit jaar ongeveer 80,25 miljoen gebruikers. Dat is een stijging met 49 procent tegenover de eerste helft van vorig jaar, toen met online coupons een bedrag van 49,3 miljoen dollar bespaard.

Er wordt aan toegevoegd dat er tijdens de eerste helft van dit jaar 492.891 coupons van 66.883 retailers beschikbaar waren. Daarnaast boden 52.000 retailers ook 56.077 coupons aan die konden afgeprint worden. RetailMeNot merkt op dat online coupons een verkoop van 192,4 miljoen dollar genereerden. Dat is een stijging met 49 procent tegenover dezelfde periode vorig jaar. Er werd berekend dat consumenten gemiddeld 29 dollar per online coupon bespaarden. Met coupons die uitgeprint konden worden, werd gemiddeld 5 dollar bespaard. De meest populaire online coupons waren Victoria's Secret, Amazon.com en Kohl's. Bij de gedrukte coupons waren Fantastic Sam’s, IHOP and Kentucky Fried Chicken de populairste aanbieders.

Er wordt aan toegevoegd dat de populairste coupon-categorieën bestaan uit voeding, kledij en restaurants. "Zelfs met een heroplevende economie, maakt het onderzoek duidelijk dat het gebruik van coupons blijft stijgen," merken de onderzoekers op. "De consument gaat steeds meer bewust om met zijn bestedingen en is bijzonder actief bij het zoeken naar de beste aanbiedingen. Er mag dan ook verwacht worden dat deze trend zich ook tijdens de tweede helft van dit jaar verder zal doorzetten, vooral rekening houdend met de eindejaarsperiode." Een woordvoerder van coupon-aanbieder SurfMyAds.com merkt op dat de consument op dit ogenblik sneller geneigd is om te praten over zijn bestedingen in plaats van over zijn uitgaven.