Horlogefabrikant Rolex favoriete merk Britse consument

Het horlogemerk Rolex is het favoriete merk van de Britse consumenten. Dat is de conclusie van een onderzoek van het Centre for Brand Analysis, waarbij opgemerkt wordt dat Rolex in Groot-Brittannië nochtans populaire merken zoals Facebook en Apple achter zich laat. Rolex, producent van luxehorloges, haalde in het onderzoek een score van 100 punten, gevolgd door het drankenmerk Coca-Cola (84,9 punten) en zoekmachine Google (84,5 punten).

De top vijf wordt rond gemaakt door autobouwer Mercedes-Benz (85,6 punten) en de openbare omroep BBC (79,3 punten). Daarna volgen autobouwer BMW (72,7 punten), batterijproducent Duracell (70,8 punten), verfmerk Dulux (70,6 punten), autobouwer Jaguar (70,8 punten) en het porceleinmerk Royal Doulton (68,9 punten). Net buiten de top tien vallen het aardewerk Wedgwood, de Royal Albert Hall en winkelketen John Lewis, wat volgens de onderzoekers een signaal is dat de Britten een grotere waardering koesteren voor binnenlandse merken.

"Het is opmerkelijk dat de consument in moeilijke economische tijden zijn vertrouwen in veel traditionele Britse merken bevestigt," voeren de onderzoekers aan. "Alle Britse en buitenlandse merken in de lijst kunnen terugvallen op een rijk verleden, terwijl ze een belangrijke invloed blijven uitoefenen op de hedendaagse consument." Ondanks de populariteit van apparaten zoals de iPhone en iPad eindigde het technologiebedrijf Apple slechtst op de achttiende plaats. Het sociale netwerk Facebook viel zelfs buiten de top dertig.

Shopper beveelt andere consumenten graag luxemerken aan

Het haarverzorgingsmiddel Kérastase van L'Oréal wordt door de Britse shoppers het meest aanbevolen aan andere consumenten. Dat blijkt uit een rapport van het onderzoeksbureau Bain & Company. Kérastase realiseert daarbij een score van 80 procent en laat daarmee het Duitse automerk Mercedes-Benz (66 procent) en de mobiele telefoon iPhone van Apple (60 procent) achter zich. De top vijf wordt rond gemaakt door het lichaamsverzorgingsmerk Redken van L'Oréal en snoepproducent Hotel Chocolat (59 procent).

Bain merkt op dat Hotel Chocolat het enige Britse merk is in de top tien, die verder bestaat uit sigarenproductent Cohiba (57 procent), de muziekspeler iPod van Apple (53 procent), de mobiele telefoons van HTC Corportation (53 procent), het Duitse automerk Audi (52 procent) en horlogemaker Rolex (51 procent). De onderzoekers merken daarbij op dat luxemerken relatief hoge scores halen en dus gemakkelijk door de shopper aan andere consumenten worden aanbevolen.

De onderzoekers stellen verder dat een positieve feedback van familie, partners, vrienden en experts de belangrijkste pijler vormen voor aankoopbeslissingen bij alcoholische dranken, mode, huidverzorging en cosmetica. Ook wordt opgemerkt dat bedrijven ervoor moeten zorgen dat de shopper in het centrum van hun activiteiten worden geplaatst, zoals volgens de onderzoekers door de winnende merken wordt aangetoond. Ook wordt de nadruk gewezen op differentiatie tegenover de concurrentie en een aanwezigheid op de winkelvloer.