Mobiel media goed platform voor getrouwheidsprogramma's

Mobiele getrouwheidsprogramma's kunnen de tevredenheid van de klant en de winstgevendheid gevoelig opdrijven. Dat is de conclusie van een rapport van het onderzoeksbureau Aberdeen Group. Met mobiele programma's kan men volgens de onderzoekers de consument tijdens en na het hele aankoopproces bereiken. De positieve impact die mobiele getrouwheidsprogramma's hebben, verklaren volgens Aberdeen Group de grote interesse van onder meer retailer, bankiers en luchtvaartmaatschappijen voor de programma's.