Management grotendeels genegeerd bij fusie-operatie

Bij overnames wordt vaak nagelaten om de managers van de twee samengevoegde entiteiten bij het integratieproces te betrekken. Dat is de conclusie van een onderzoek van het bureau Towers Watson bij Britse managers. De onderzoekers merken op dat een dergelijke nalatigheid niet alleen bijzonder veel geld kan kosten, maar ook bij het management van beide entiteiten tot grote frustraties kan leiden. Bovendien kan dit ook leiden tot een belangrijk personeelsverloop. In 82 procent van de overnames was ook de betrokkenheid van het personeel geen onderdeel van het integratieproces.

"Het is bekend en erkend dat managers bij een overname cruciaal zijn voor het begeleiden van hun werknemers om de fusie-operatie te laten slagen," aldus het webmagazine managersonline.nl. "Toch houden veel bedrijven hier totaal geen rekening mee. Dat leidt er onvermijdelijk toe dat managers onvoldoende voorbereid en uitgerust zijn om hun medewerkers door het integratieproces te helpen of er zelfs niet eens achter staan."

Gevolgen van dergelijke nalatigheid zijn volgens de onderzoekers tweeledigheid en verwarring, een informatievacuüm dat roddels en achterdocht in de hand werkt, een lagere betrokkenheid, het vertrek van goede mensen en verminderde productiviteit. Uit het onderzoek blijkt dat amper een derde van de ondervraagde managers lid was van een integratieteam rond een fusie, terwijl slechts een even grote groep officieel aangewezen was om de communicatie richting medewerkers te verzorgen tijdens de overname. Meer dan een kwart werd zelfs helemaal niet betrokken bij de integratie.