Mobiele marketing moet nog vele hindernissen overwinnen

Mobiele marketeers voeren vaak aan dat hun kanaal de toekomst van het shoppen vormen, maar uit een rapport van het bureau Brandbank blijkt dat er nog een aantal hindernissen zullen moeten worden overwonnen vooraleer de consument echt overtuigd raakt van de waarde van het platform. Uit het rapport blijkt dat slechts 4 procent van de Britse consumenten aangeeft dat de aankoop met een mobiele telefoon helemaal probleemloos verloopt. De consumenten klagen daarbij vooral over het feit dat ze moeten inzoomen om een webpagina helemaal te kunnen bekijken (47 procent) of dat er lang moet gewacht worden vooraleer een beelden worden opgeladen (43 procent). Daarnaast bleek 39 procent van de ondervraagden gefrustreerd te zijn over de hoeveelheid input die moest gegeven worden tijdens het betaalproces, terwijl 25 procent zich beklaagde over de hoeveelheid pagina's die doorworsteld moesten worden om een aankoop te kunnen afronden.