Weekend ondergewaardeerd door e-marketeers?

Het blijft onduidelijk wanneer marketeers best een e-mailcampagne de deur uitsturen. Eerdere studies voerden aan dat dergelijke mails best op maandag werden verstuurd, maar een nieuw onderzoek trekt die resultaten in twijfel. Dit keer wordt immers geopperd dat het weekend wel eens een bijzonder interessante periode zou kunnen zijn om de online klant tot handelen te brengen.

Een studie van Return Path kwam vorig jaar tot de conclusie dat commerciële e-mails wellicht het best werden verstuurd op maandag. Vrijdag zou minder kans op succes opleveren dan het weekgemiddelde, terwijl zaterdag en zondag helemaal uit den boze zouden zijn. Zaterdag zou de slechtste resultaten van de hele week opleveren. Een studie van eROI bevestigde de maandag als de ideale dag voor een e-mail campagne.

Maar een nieuw rapport van ExactTarget voert aan dat er geen voorkeurdag bestaat voor het versturen van commerciële e-mails. Volgens die gegevens wordt 97 procent van de campagnes op een weekdag verstuurd, met woensdag als piekdag. "Maar de beste dagen voor het openen van een e-mail zijn niet noodzakelijk de beste dagen voor het doorklikken," voeren de onderzoekers aan.

Er treden volgens ExactTarget opvallende verschillen op tussen de beste dagen voor het openen van mails en het doorklikken. "Marketeers moeten daar rekening mee houden," wordt er benadrukt. "Het openen van mails is belangrijk voor de merkherkenning, maar het doorklikken leidt tot transacties."

Woensdag, donderdag en vrijdag zijn volgens de onderzoekers de beste dagen voor het openen van e-mails. "Vrijdag was daarbij de topdag, maar het verschil met woensdag en donderdag is bijzonder klein," merken ze op. "Maar voor het doorklikken blijken zaterdag en zondag heel belangrijk te zijn. "Er is minder concurrentie van andere mails en de ontvanger heeft meer tijd om de boodschap te lezen en te reageren."