Babyboomers zijn voor marketeers een vergeten klasse

Marketeers hebben op dit ogenblik vooral aandacht voor de milieubetrokkenheid van de millennial-generatie en de korting-gerichtheid van Generation X, maar verliezen daarbij de generatie van de babyboomers uit het oog. Dat zegt Doug Anderson, vice-president onderzoek en ontwikkeling bij het onderzoeksbureau Nielsen. Anderson wijst erop dat er nagenoeg geen enkel economische marktsegment of productcategorie kan worden aangegeven waar de babyboomers geen belangrijke rol spelen, zelfs op het gebied van technologie, met inbegrip van mobiele telefoons en computers. Anderson voegt er aan toe dat de babyboomers op het gebied van nieuwe producten misschien wel niet de voorlopers zijn, maar ook niet lang achterblijven.

"Babyboomers kopen aan een even snel tempo dan andere leeftijdsgroepen," merkt Anderson op tegenover het magazine Marketing Daily, eraan toevoegend dat de babyboomer-generatie alleen al in de Verenigde Staten 78 miljoen consumenten vertegenwoordigt. "Vaak kopen ze ook nog eens producten voor hun kinderen, wat betekent dat de economie hier te maken heeft met dubbele consumenten." Andersen merkt op dat babyboomers 38,5 procent vertegenwoordigen van de omzet van consumptiegoederen, terwijl marketeers slechts 5 procent van hun budgetten toewijzen aan de leeftijdscategorie van vijfendertig tot vijfenzestig jaar, die dan ook nog gedeeltelijk uit de Generation X bestaat.

Marketeers gaan er volgens Andersen onterecht vanuit dat babyboomers weigerachtig zijn om met nieuwe technologieën en merken te experimenteren of al jarenlang trouw zijn aan één bepaald merk en wellicht niet geneigd zijn om naar een andere aanbieder aan te trekken. Bovendien worden babyboomers door de marketeers volgens Andersen vaak op een verkeerde manier benaderd. Babyboomers moeten volgens hem benaderd worden op een manier die ze zullen accepteren. Babyboomers mogen volgens hem niet vereenzelvigd worden met zevenentwintigjarigen, maar ook niet met zevenenzestigjarigen. Babyboomers worden volgens Andersen te vaak benaderd als een rustige en bezadigde consumentengroep, terwijl ze in werkelijkheid bijzonder actief zijn en ook langer gezond blijven.